| Курс НБУ | покупка | продажа |
|---|---|---|
| EUR | 10,345 | 10,345 |
| USD | 7,99 | 7,99 |
| GBP | 12,448 | 12,448 |
| RUB | 0,248 | 0,248 |
| KZT | 0,054 | 0,054 |
| Курс БТА | покупка | продажа |
|---|---|---|
| 1 EUR | 10,07 | 10,28 |
| 1 USD | 8,025 | 8,059 |
| 1 GBP | 12,54 | 12,95 |
| 10 RUB | 2,428 | 2,57 |
| 1 KZT | 0,046 | 0,054 |
|
Проблема
|
Решение
|
|
Потеряли карту
|
Срочно позвонить в Контакт-центр по тел. (044) 495-65-61 или 0-800-30-45-45 (круглосуточно, бесплатно по Украине со стационарных телефонов) для блокировки карты. Вы можете самостоятельно заблокировать карту, воспользовавшись услугой «M-банкинг» (отправив SMS на короткий номер).
|
|
Платежная карта размагнитилась или сломалась
|
Обратиться в отделение Банка для проверки платежной карты. При необходимости перевыпустить карту.
|
|
Вы забыли и неверно ввели ПИН-код в банкомате
|
Позвонить в Контакт-центр по тел. (044) 495-65-61 или 0-800-30-45-45 (круглосуточно, бесплатно по Украине со стационарных телефонов) для разблокировки карты (в случае блокировки карты из- за неверного введения ПИН-кода). Для восстановления ПИН-кода необходимо обратиться в отделение Банка и перевыпустить карту.
|
|
Платежная карта изъята банкоматом
|
Обратиться в банк, в банкомате которого осталась карта, и выяснить когда и где ее можно получить, какие документы необходимы для возврата карты. Также необходимо обратится в Контакт-центр БТА Банк по телефону (044) 495-65-61 или 0-800-30-45-45 (круглосуточно, бесплатно по Украине со стационарных телефонов) и временно заблокировать карту.
|
|
Банкомат не выдал или забрал деньги обратно
|
Обратиться в банк и проверить были ли списаны деньги с Вашего счета. В случае если деньги списаны с карточного счёта, необходимо написать заявление на возврат суммы.
|
|
Вы не согласны со списаниями, которые были предоставлены Вам в выписке по карточному счету
|
Нужно заблокировать карту по тел. (044) 495-65-61 или 0-800-30-45-45 (круглосуточно, бесплатно по Украине со стационарных телефонов). Для выяснения факта несанкционированного доступа к карточному счету, следует написать заявление на расследование в любом отделении БТА Банк. Если факт несанкционированного списания подтвердится, деньги будут возвращены на счет. Платежную карту будет нужно перевыпустить для возможности дальнейшего использования.
|
Почему Вы выбираете БТА Банк?
Copyright БТА Банк, 2008
